FAQ´s
Que signifie le terme de coaching?
Le sens premier du mot coach vient de "coche" et désigne au sens figuré un tuteur qui mène l’élève vers un examen.
Plus connu, la notion de coaching dans le domaine sportif. Pour le sportif le coach ou "entraîneur sportif" est un accompagnateur personnel.
Basé sur les points fort et faibles du coaché (personne accompagnée), l´entraîneur sportif établi un plan d´entraînement individuel.
Au-delà du sport, le coaching vise vers l´accompagnement et l´épanouissement de la personne coachée dans sa vie professionnelle et/ou privée. Il aide à progresser en autonomie et à se prendre en main.
Dans le domaine économie et gestion d´entreprise, le coaching vise principalement à répondre aux demandes spécifiques des cadres supérieurs, du personnel spécialisé, des équipes ou des particuliers.
À travers le processus de coaching, la personne coachée approfondit ses connaissances et améliore ses performances (communication, relations humaines, direction du personnel, obtention de résultats, ...).
En coaching, l’accompagnant (coach) se situe aux côtés de la personne accompagnée (coaché) dans une position d'égalité et non de supériorité hiérarchique tel le mentor. Il travaille une demande clairement identifiée sur le "ici et maintenant" sur une durée courte. Son but : se rendre superflu!
Comment se déroule un coaching?
Après un premier entretien où les prestations ainsi que les "atomes crochus" entre coach et coaché sont globalement définies, suivent les spécifications contractuel.
Dans le contrat sont fixés le thème, les objectifs à atteindre, la voie á prendre –voir les techniques à utiliser-, la durée dans le temps, les "règles de jeu" à respecter et le code de déontologie surtout si le financeur n´est pas la personne coaché (par exemple l´entreprise).
Entre deux "séances" de coaching on peut convenir de devoirs à faire, voire de passage à l´action ou encore de brefs entretiens pour concrétiser ou s´assurer de la procédure (voie) à suivre.
Il est primordial que le processus puisse être stoppé par chacune des parties, si le but ciblé ne peut être atteint ou n´est plus nécessaire (à l´ordre du jour).
En quoi se différencie le coach du consultant?
Le conseil en entreprise se situe du côté de l´organisation. Il est purement stratégique, organisationnel ou/et technique. Le consultant travail sur la recherche des causes après analyse de la situation, ce pour solutionner un problème précis et formuler des recommandations. En général le consultant accompagne la mise en œuvre du plan d´action en tant que superviseur ou acteur.
Le coaching se distingue du conseil d´une part parce qu’il se situe du côté de la personne accompagnée, d´autre part il aboutità une solution dans l´esprit d´un travail commun dans le présent et le futur.
Le coaching systémique se concentre sur la complexité des interactions entre les systèmes organisationnels, clients, fournisseurs ou encore concurrentiels. Une optique globale des divers systèmes (dite systémique) favorise l´efficacité et la durabilité du changement. Les mots clés: structures, fonctionnalité et processus interactionnels. Le regard est porté sur l´interaction de chaque personne avec son environnement direct ou indirect (chef, collègues, clients, etc.).
